При финализиране на поръчката си следва да изберете и начин на плащане - чрез epay.bg, по банkов път или с наложен платеж. Не се приемат други начини на плащане.
Поръчката ви се запазва от системата във Вашия Клиентски Профил, секция "Поръчки", от където може да следите статусите на нейната обработка.
е-Mebel.bg изпраща също така и е-мейли, с които ви информираме за процеса на обработка на поръчката. Моля, отбележете в настройките за Junk mail на Вашата поща nikrombg.com като сигурен домейн, за да не попадат нашите е-мейли във фолдера за нежелана поща.
При избор на плащане по банков път, чрез е-pay и при успешно извършено плащане, в Поръчката Ви ще бъде отбелязан номера на транзакцията на направеното от Вас плащане.
При избор на плащане по банков път, чрез е-pay и при неуспешно извършено плащане, поръчката Ви се запазва в системата за срок от 7 дни, с възможност да се опитате да я заплатите отново. Ако не направите това в този срок, поръчката ви се изтрива автоматично от системата.
4. КАКЪВ Е СРОКЪТ ЗА ДОСТАВКА?
Стандартният срок за доставка е до 3 работни дни. В случай на временно изчерпване на наличност на избран продукт, своевременно ще Ви уведомимза въжможен срок на доставка. След като сте извършили успешно плащане на вашата поръчка (или сте избрали наложен платеж), наш служител обработва поръчката и Ви предоставя информация, свързана с датата на доставка. За всеки етап от обработката на Вашата поръчка и информация свързана с доставката и ще бъдете уведомявани на посочения от Вас e-mail. Подробна информация за условията, сроковете и цените за доставка, може да прочетете в секция "Доставки"
5. ЗАЩО Е НЕОБХОДИМО ДА ИМАМ РЕГИСТРАЦИЯ?
Регистрация в е-Mebel.bg е необходима, ако искате да създадете поръчка и да закупите продукти от e-Мебел;
Вие може да разглеждате продукти и да ги добавяте в количката си, и те ще се съхранят и ще бъдат видими в нея дори и при последващо влизане в уеб сайта ни, при условие, че не сте изтрили coockies или историята в браузъра, с който сте разглеждали нашия магазин.
6. КАК ДА СИ НАПРАВЯ РЕГИСТРАЦИЯ?
6.1.Отваряйки началната страница на e-mebel.bg, отгоре на екрана на барузъра ви се появява лента, в дясната страна на която има бутон "Регистрация".
6.2. Натиснете бутона и направете своята регистрация.
6.3. След регистрацията, от бутонона "Вход", след като въведете вашят е-мейл и парола, може да влезете в своя Персонален профил.
7. KАКВИ СА НАЧИНИТЕ ЗА ПЛАЩАНЕ?
е-Mebel.bg предлага възможност да платите по банков път, с кредитна или дебитна карта чрез системата на E-pay.bg или с наложен платеж. Повече информация може да намерите в секция "Плащания"
8. ЗАБРАВИХ ПАРОЛАТА СИ, КАК ДА ВЛЯЗА В СТАРИЯ СИ ПРОФИЛ?
8.1. Натиснете бутона "Вход" от лента, която виждате отгоре в дясно на екрана на своя браузър.
8.2. Избелете опция "Забравена парола".
8.3. Попълнете е-мейла, с който сте се регистрирали;
8.4. е-Mebel ще Ви изпрати нова парола на посочения е-мейл;
8.5. Използвайте я, за да влезете в персоналния си профил, след което от секция "Профил" сменете паролата си с такава, която е лесна за запомняне от вас.
9. КАК ДА ПРОВЕРЯ СТАТУСИТЕ НА НАПРАВЕНИТЕ ОТ МЕН ПОРЪЧКИ?
9.1. Натиснете бутона "Вход" от лентата, която виждате отгоре в дясно на екрана на своя браузър.
9.2. Въведете Вашия е-мейл и парола и натиснете бутона "Вход";
9.3. Системата Ви показва десктопа на Вашия профил, който съдържа следните секции:
- Профил;
- Адреси;
- Поръчки;
9.4. Влезте в секция "Поръчки" и там ще видите номера на поръчката, статуса на Вашата поръчка, датите на която е бил присвоен. Детайлите на поръчката, съдържащи пълната информация за продуктите, адреса за доставка, избрания начин на плащане и др. може да се разгледа, като кликнете на "Детайли".
10. КАК ДА ПРОМЕНЯ ДАННИТЕ ЗА МОЯ ПРОФИЛ?
10.1. Натиснете бутона "Вход" от лентата, която виждате отгоре в дясно на екрана на своя браузър.
10.2. Въведете Вашия е-мейл и парола и натиснете бутона "Вход";
10.3. Системата Ви показва десктопа на Вашия профил, който съдържа следните секции:
- Профил;
- Адреси;
- Поръчки;
10.4. Кликнете на секция - "Профил" и направете желаните промени.
10.5. Запазете промените.
Обадете се
Често Задавани Въпроси
